dカード GOLDデスクの活用方法！サービス内容やあらゆる疑問・困ったを解決！

ウィーちゃん

dカード GOLD会員専用のdカード GOLDデスクって何をしてくれるところなの？

マネーの博士

dカード GOLDデスクでは、利用者の様々な困ったを解決してくれる便利なサービスなんじゃよ。

ドコモ料金やドコモ光の通信料に対して10%の還元を得られるなどのメリットが備わっているdカード GOLD。ドコモユーザーであれば是非とも備えておきたい一枚と言えます。

そんなdカード GOLDの数ある特典の中の一つに、dカード GOLDデスクというサービスがありますよね。

dカード GOLDデスクでは、dカード GOLDに関するわからないことや、設定内容の変更を依頼する際などに非常に役立つサービスです。

そこでここでは、あらゆる疑問や困ったを解決してくれるdカード GOLDデスクの活用方法を詳細を解説していきます。もちろん、フリーダイヤルが用意されているので、通話料を気にすることなく、問題解決に至ることができますよ。

dカード GOLDデスクの活用方法

dカード GOLDデスクは、dカード GOLD会員専用の問い合わせ窓口です。

※リボ払い・分割払い・キャッシングに関するオペレーターによる受付は午後6：00まで

dカード GOLDデスクには、フリーダイヤルかつ年中無休で利用できるのが嬉しいですね。dカード GOLDデスクで受付してもらえる内容は、以下のようなものがあります。

ウィーちゃん

ホントに色々な相談ができるサービスなんだね。

問い合わせ内容によっては、dカード GOLDのカード番号や暗証番号が求められることもあるため、あらかじめカードと暗証番号を手元に準備しておくと良いですね。

ダイヤルごとのガイダンス一覧

dカード GOLDデスクはフリーダイヤルで利用できるとはいえ、すべてのガイダンスを聞いた上でダイヤルするのはなかなか骨が折れますし、時間もかかってしまいますよね。

ウィーちゃん

ナビダイヤルが便利って思ったこと一度もないもんね。

マネーの博士

そこで、dカード GOLDデスクのナビダイヤルを公表しておこう。

そこで活用していただきたいのがこれから紹介していくダイヤル表です。まずは、ダイヤル『1』の詳細からみていきましょう。

ダイヤル『1』の詳細

サービス内容や利用、設定方法、ポイント残高の照会などについては、『dカードの公式ホームページ』からでもできるため、わざわざGOLDデスクを活用することもないかもしれません。

ただし、『1』-『4』のケータイ補償を利用する際には、dカード GOLDデスクを必ず経由する必要があります。

dカード GOLDのケータイ補償については『dカード GOLDのケータイ補償内容を徹底解説！気になる補償範囲とは？』の記事でも詳しく解説していますので、ぜひ参考にしてみてください。

ダイヤル『2』の詳細

ダイヤル『1』に続いて、『2』の詳細にも目を通していきましょう。

ダイヤル『2』は主に、登録情報の変更に関わる内容となっています。住所をはじめとする登録情報に変更が生じた場合には、忘れずにこちらへアクセスするようにしましょう。

dカード GOLDの利用明細については『dカード GOLDの利用明細を確認する方法！紙・ウェブでのチェック方法』の記事でも詳しく解説しています。

ダイヤル『3』の詳細

続いて、ダイヤル「3』の詳細は以下の通りです。

ダイヤル『3』では、解約に関わるオーダーを受けてくれます。本会員のカードを解約すれば、そこに紐づいている家族カードとETCカードも自動的に解約となるため、それぞれを別々に手続きする必要はありません。

『3』-『2』は、本会員の契約を残しつつ、家族カードやETCカードのみを解約したい場合に利用するダイヤルですね。

公共料金の支払い方法としてdカード GOLDを指定していた場合は、解約手続きをした後にすぐ、支払い方法の変更手続きを済ませておくのを忘れないようにしましょう。

dカード GOLDのETCカードについて『dカード GOLDのETCカードの作り方！気になる発行手数料・年会費まとめ』の記事で更に詳しく解説しています。

ダイヤル『4』の詳細

続いて、ダイヤル『4』はどのような内容でしょうか。

ウィーちゃん

ここでもdカード GOLDの解約ができるの？

前回のダイヤル『3』に引き続き、ここでもカードの解約が出てきましたね。解約手続きに関してですが、ダイヤル『3』、ダイヤル『4』のどちらを選んでも問題ありません。同様に解約手続きを進めてくれますよ。

ダイヤル『5』の詳細

続いて、ダイヤル『5』の詳細は以下の通りです。

ダイヤル『5』は、ポイントに関する問い合わせに対応してくれる窓口です。

現在、DCMXの新たなポイント付与は行われていませんが、機種変更時などには優先して使われるポイントです。まだDCMXポイントを持っている方も、いずれは完全にdポイントに移行されるかたちとなります。

ダイヤル『6』の詳細

最後に、ダイヤル『6』の内容を確認していきましょう。

電子マネーに関する問い合わせはダイヤル『6』です。dカード GOLDにはデフォルトでiDが付帯となっていることもあり、dカード GOLDに入会するとともに、電子マネーiDのデビューを果たす方も多いのではないでしょうか。

iDは非常に便宜性の高い電子マネーなので、積極的に活用していくことをおすすめします。わからないことがあれば、気軽にダイヤル『6』へアクセスしましょう。

dカード GOLDに付帯されているiDについては『電子マネーのiDとは？便利な使い方や嬉しいメリット・気になるデメリットを解説！』の記事でも詳しく解説していますので、合わせて参考にしてみてください。

支払い日を過ぎた場合の相談はナビダイヤルへ

「うっかり支払い日を失念してしまっていた。」
「どうしても支払い期日にお金の準備が間に合わなかった。」

そんな時には、以下の有料ナビダイヤルにおいて、相談に乗ってもらうことができます。

ウィーちゃん

延滞しそうなときって電話しづらいんだよね…。

こういう状況においては電話をしにくいかもしれませんが、連絡をせずに放っておくともっと事態は深刻化してしまいます。可及的速やかに電話連絡を入れ、すぐにでも支払いに対応するという姿勢を見せることが、信頼の回復につながっていきますよ。

旅先で便利なのはVJデスク！

マネーの博士

dカード GOLDデスクでは困ったことの相談が多かったが、更に便利なのがVJデスクなのじゃ！

さて、ここまではdカード GOLDデスクに関する内容を紹介してきましたが、旅先において秘書のように大活躍してくれるVJデスクの存在も忘れてはいけません。

ウィーちゃん

秘書…！

こちらもdカード GOLDデスクと同様に、無料で気軽に活用することができます。dカード GOLDではせっかく10,800円の年会費を支払っているのですから、VJデスクも十二分に活用させてもらいましょう。

VJデスクは以下のようなカテゴリーに分かれており、あなたの楽しい旅を日本語でサポートしてくれます。

以下、それぞれの詳細に目を通してみましょう。

インフォメーションサービス

インフォメーションサービスでは、現地の最新情報やホテル・レストランの紹介、各種公共交通機関の案内を受けることができます。公式ホームページを覗いてみると、以下のような問い合わせの例が示されていました。

ウィーちゃん

こんな質問ができるんだ…！

アメリカのメジャーリーグ。野球好きにはたまらないイベントですね。幼少期から野球に人生を捧げてきたような方の中には、このためだけにアメリカ旅行をする方もいるかもしれません。

ソウルのスパ・エステサロンと呟けば、美を追求する女性陣が一斉に振り返りそうです。私の知人には焼肉とエステのために韓国に出かける方がいます。

痩身エステを受けても、焼肉を食べたらチャラどころかマイナスになるのではないのか、という心の声には全力で蓋をしていますが、VJデスクを活用すれば、ノープランでソウルに出かけても問題なさそうですね。

「行きたい！でも情報がない！」となってしまいがちな海外におけるあるあるを、一瞬にして解決してくれるのがインフォメーションサービスと言えそうです。

リザベーションサービス

リザベーションサービスでは、レストランやオプショナルツアー、レンタカー、各種チケットなどの予約・手配をサポートしてもらえます。公式ホームページには、以下のような問い合わせの例が示されていました。

マネーの博士

リザベーションサービスはまさに秘書として使えるサービスと言えるじゃろう。

私もラスベガスには訪れたことがありますが、「眠らない街」というキャッチコピーが寸分の狂いもなくぴったり当てはまるような街です。そんなオールナイトな街におけるショーが盛り上がりを見せないはずがありません。

「ラスベガスでショーを観たいのでチケットの手配をしてください。」

ウィーちゃん

こんなオーダーをさらっと言えたらかっこいいだろうなぁ。

このように感じるのは私だけでしょうか。一流の秘書を侍らせているようなVIP感覚を味わうことができそうです。

そして、ディズニーワールド。私の知人の女性に、東京ディズニーランドに年間45回行く方がいますが、私はその女性を「ディズニーフェチ」と呼んでいます。

もし彼女がdカード GOLDに入会したとしたら、ディズニーワールドに関するオーダーのためだけに、一体何回VJデスクを活用することでしょうか。彼女の満面の笑みが浮かんでくるようです。

アシスタンスサービス

アシスタンスサービスでは、ガイド・通訳の手配など、旅行や出張のサポートを受けることができます。公式ホームページに記載されている、問い合わせの例をみてみましょう。

私はワインに精通していないので、そもそもフランスでワイナリー巡りなんておしゃれな提案はこの先100年生きてもできそうにありませんが、ワイン好きな女性をエスコートする上で、これほど素晴らしいオーダーは存在しないのではと思えるほどです。

空港⇔ホテル間の送迎はシンプルですが、非常にありがたいサービスです。特に、長旅で疲れている際にはこれほど助かる提案はありません。こんな時に、dカード GOLDのありがたみをひしひしと感じるのでしょうね。

エマージェンシーサービス

エマージェンシーサービスでは、dカードやパスポートの紛失・盗難などの緊急時におけるサポートを受けることが可能です。

大切なクレジットカードやパスポートに関するトラブルに見舞われたらつい焦ってしまいますが、そんな時には慌てず以下の連絡先にアクセスしましょう。

マネーの博士

海外でdカード GOLDの紛失や盗難があったときは24時間でサポートしてくれるぞ！

さすがはエマージェンシーサービスといったところでしょうか。24時間年中無休の対応となっています。トラブルは旅につきものであることを踏まえると、こうしたサービスが付帯しているdカード GOLDは非常に安心感がありますね。

まとめ

dカード GOLDデスクやVJデスクは、普段から頻繁に利用するサービスではないかもしれませんが、実にありがたいサービスであることがわかります。

特にトラブルや困りごとに直面した際に、このようなサービスに助けてもらうような経験をすれば、今まで以上にdカード GOLDの価値を感じることでしょう。

ぜひ、dカード GOLDを持っているなら「こんなふうに活用することができるんだ！」といった発見を増やしてみてください。あらかじめdカード GOLDやVJデスクの詳細を拾っておくことで、いざという時にこれらの特典をスマートに使いこなすことができますよ。

記事を書いた人

博士

マネーストアの管理人であるワシは、節約やポイント還元が大好きなんじゃよ。もちろん得することが大事じゃが、損をしないことが最も大事だと考えておる。ぜひ当サイトを参考に、少しでも豊かになることを祈っておるぞ。